OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Her er svarene på nogle af de spørgsmål, vores medlemmer ofte stiller.

Børn

Kommer børn gratis ind på ARKEN?

Ja, børn og unge (0-17 år) kommer gratis ind. ARKEN CAFÈ tilbyder også en børnemenu.

Fordele

Er der en særlig indgang for medlemmer på ARKEN?

Nej, KLUB ARKEN medlemmer bruger samme indgang som de øvrige gæster.

Får jeg særlige fordele andre steder, hvis jeg melder mig ind i KLUB ARKEN?

Ja, et KLUB ARKEN medlemskab giver gratis adgang med ledsager til Kestnergesellschaft i Hannover.

Medlemskort

Jeg har meldt mig ind i KLUB ARKEN. Hvor lang tid går der, før jeg modtager mit medlemskort?

Der går ca. 1 uge, fra vi har registreret din betaling, til du modtager medlemskortet. Har du betalt via girokort, bør du være opmærksom på, at det kan tage op til 5 hverdage, før KLUB ARKEN modtager din betaling.

Medlemskabet er betalt, men jeg har endnu ikke modtaget mit medlemskort. Hvad gør jeg, hvis jeg vil besøge ARKEN, inden jeg får kortet?

Indtil du modtager kortet, kan du benytte kvitteringen for betalingen som entrébillet til museet. Har du meldt dig ind og betalt dit medlemskab under et besøg på ARKEN, kan du bruge det midlertidige medlemskort, du har fået udleveret.

Får jeg et nyt medlemskort, når jeg fornyer mit medlemskabet?

Nej, vi registrerer din betaling elektronisk, så du skal fortsat benytte det kort, du fik ved indmeldelsen. Kortet opdateres automatisk første gang du besøger museet efter fornyelsen.

Jeg har mistet mit medlemskort. Hvordan får jeg et nyt?

KLUB ARKEN skal have besked, hvis du mister dit medlemskort. Vi sender herefter et nyt medlemskort til dig i løbet af en uge.

Kan jeg fremvise mit medlemskort på min mobiltelefon?

Nej, vores scannere kan ikke aflæse dit medlemskort fra telefonen, og du skal derfor altid medbringe det fysiske medlemskort for at opnå fordelene ved dit medlemskab, både i billetskranken samt i ARKEN SHOP og ARKEN CAFÉ.

Ændring af medlemsskab

Kan jeg ændre mit medlemskab midt i et medlemsår?

Du kan opgradere et medlemskab midt i et medlemsår. Prisen udregnes som differencen i medlemskabsprisen gange det antal måneder, der er tilbage af medlemskabet – dog minimum 65 kr. Det er ikke muligt at få reduceret prisen midt i et medlemsår ved f.eks. at ændre et parmedlemskab til et enkeltmedlemskab.

Kan jeg ændre mit medlemskab ved fornyelse?

Ja, når du fornyer medlemskabet med en ny periode, kan du ændre medlemskabet. Har du f.eks. et enkeltmedlemskab og i mellemtiden er blevet pensionist, skal du informere KLUB ARKEN, så du kan få pensionistrabat.

KLUB ARKEN arrangementer

Hvordan bliver jeg inviteret?

Arrangementerne bliver annonceret i KLUB ARKEN magasinet, der udkommer tre gange om året. Du kan også tilmelde dig KLUB ARKENs månedlige nyhedsbrev, hvor du får aktuelle tilbud, information om særudstillinger og arrangementer og månedens medlemstilbud fra ARKEN CAFÉ og ARKEN SHOP.

Hvordan tilmelder jeg mig?

I KLUB ARKEN magasinet kan du læse, hvordan du tilmelder dig det enkelte arrangement. Som regel skal du ringe eller sende en mail til KLUB ARKEN. Ved rejser og arrangementer uden for museet kan det dog være, at du skal ringe til medarrangøren, f.eks. billetlugen.dk.

Må jeg tage en ledsager med?

Enkelte arrangementer er kun for medlemmer, da der er meget få pladser. Ved ferniseringer er det tilladt at tage en gæst med. Det samme gælder ved inspektørforedragene, dog skal der betales entré for gæsten, hvis I også skal se udstillingerne. Firmaer og kunstforeninger, der er medlemmer af KLUB ARKEN, kan få lov til at invitere flere gæster, såfremt der er pladser nok, og de er tilmeldt på forhånd.

Koncerter

Hvor mange koncertbilletter kan jeg som medlem få rabat på?

Du kan købe op til 4 billetter til KLUB ARKEN-pris. Øvrige billetter skal du betale fuld pris for.

Kontakt

Har du andre spørgsmål, er du velkommen til at ringe eller sende en mail til klubarken@arken.dk eller tlf.: 70 20 60 22 (tirsdag – fredag kl. 10-13).

SE OGSÅ

Arken.dk bruger cookies

På arken.dk bruger vi cookies til trafikmåling og indsamling af statistik. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.